Mentions légales

Éditeur du site

iClinique SRL
Siège social : Rue des Tanneurs 62, 1000 Bruxelles, Belgique
N° d'entreprise (BCE) / TVA : BE 0844.921.765
E-mail : contact@iclinique.be · Téléphone : +32 2 669 04 05

Ateliers

iClinique — Rue des Tanneurs 62, 1000 Bruxelles
Repair Club by iClinique — Avenue Georges Henri 332, 1200 Woluwe-Saint-Lambert
Repair Club by iClinique — Chaussée de Bruxelles 239A, 1410 Waterloo

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (hostinger.com), sur une infrastructure située dans l'Union européenne.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du site (textes, visuels, logos, marques iClinique et Repair Club) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les marques citées (Apple, Samsung, Google, Xiaomi…) appartiennent à leurs titulaires respectifs ; iClinique est un centre de réparation indépendant, non affilié à ces fabricants.

Responsabilité

iClinique s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées (notamment les prix indicatifs de réparation), sans pouvoir la garantir de manière absolue. Les prix affichés dans le parcours de devis sont indicatifs et confirmés après diagnostic.

Droit applicable

Le présent site est soumis au droit belge. Tout litige relève des cours et tribunaux de Bruxelles, siégeant en langue française.

Conditions générales

iClinique SRL — Rue des Tanneurs 62, 1000 Bruxelles — BE 0844.921.765 (« iClinique »). Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur ce site et à toute réparation confiée à nos ateliers. En commandant, vous les acceptez sans réserve.

A. Vente en ligne d'appareils reconditionnés

1. Produits et prix

Les appareils vendus sont des produits reconditionnés en atelier, testés sur 30 points de contrôle. Leur état esthétique est décrit par un grade (A, B+, B, B-) précisé sur chaque fiche. Les prix s'entendent en euros, TVA comprise, hors frais de livraison éventuels indiqués avant paiement. Les offres sont valables dans la limite des stocks affichés en temps réel.

2. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Mollie B.V. (Bancontact, cartes Visa/Mastercard, Apple Pay…). iClinique n'a jamais accès à vos données bancaires. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation est envoyé avec la référence de commande.

3. Livraison et retrait

Au choix : retrait gratuit dans l'un de nos trois ateliers (dès le lendemain ouvré) ou envoi assuré par Bpost partout en Belgique (offert dès 150 €, sous 24 h ouvrées après confirmation). En cas de retrait, une pièce d'identité peut être demandée.

4. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de droit économique (art. VI.47 et suivants), le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. L'appareil doit être restitué complet, dans son état d'origine. Le remboursement intégral (y compris les frais de livraison standard) intervient dans les 14 jours de la récupération du bien, via le même moyen de paiement. Pour exercer ce droit : contact@iclinique.be avec la référence de commande.

5. Garanties

Les appareils reconditionnés bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (art. 1649bis et suivants du Code civil ; pour les biens d'occasion, la présomption de défaut est de 12 mois) ainsi que d'une garantie commerciale iClinique de 12 mois couvrant tout défaut de fonctionnement, valable dans nos trois ateliers. Sont exclus : dommages accidentels, oxydation, usure normale de la batterie et interventions par un tiers.

B. Réparations

6. Devis et diagnostic

Les prix affichés en ligne sont indicatifs et confirmés après diagnostic (24 h ouvrées maximum). Le devis en ligne est gratuit et sans engagement ; sa validité est de 7 jours ouvrables. Certains diagnostics spécialisés (dégât liquide, microsoudure) peuvent être facturés au tarif annoncé, déductible de la réparation acceptée.

7. Garantie des réparations

Les interventions sont garanties 1 an, pièces et main-d'œuvre, dans nos trois ateliers. Pièces d'origine ou de qualité équivalente. La garantie ne couvre pas un nouveau dommage accidentel, un dégât liquide postérieur ou une intervention tierce. Les réparations effectuées chez Repair Club avant la fusion restent couvertes aux mêmes conditions.

8. Données

Le client est seul responsable de la sauvegarde préalable de ses données. Sauf prestation explicite de récupération de données, iClinique ne saurait être tenue responsable d'une perte de données consécutive à une intervention. Pour les prestations de récupération : aucune récupération, aucun frais (hors diagnostic annoncé). Aucune intervention sur les données sans autorisation du client.

9. Appareils non réclamés

Tout appareil non réclamé dans les 6 mois suivant la notification de fin d'intervention est réputé abandonné et devient propriété d'iClinique, qui pourra en disposer (recyclage, reconditionnement) sans indemnité.

10. Délais

Les délais annoncés sont donnés à titre indicatif et respectés au mieux ; un dépassement ne peut donner lieu à indemnisation ni annulation, sauf accord écrit contraire (SLA professionnels).

C. Dispositions communes

11. Responsabilité

La responsabilité d'iClinique est limitée, à son choix, au remplacement du bien ou au remboursement des sommes payées, à l'exclusion de tout dommage indirect. Rien dans les présentes ne limite les droits impératifs du consommateur.

12. Paiement des factures (professionnels)

Sauf convention contraire, les factures sont payables au comptant. Tout retard entraîne de plein droit un intérêt de 8 % l'an et une indemnité forfaitaire de 10 % (minimum 75 €).

13. Médiation et litiges

En cas de litige de consommation, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, le droit belge s'applique et les cours et tribunaux de Bruxelles (rôle linguistique français) sont seuls compétents ; les litiges inférieurs à 500 € relèvent du juge de paix du canton d'Uccle.

Politique de confidentialité

iClinique SRL (Rue des Tanneurs 62, 1000 Bruxelles — BE 0844.921.765) est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Contact : contact@iclinique.be.

Données collectées et finalités

Demande de devis : nom, e-mail, téléphone, appareil et panne décrits — pour établir et suivre votre devis (base : mesures précontractuelles). Conservées 2 ans.
Commandes : identité, coordonnées, contenu de la commande, mode de livraison — pour exécuter la vente, la garantie et nos obligations comptables (base : contrat et obligation légale). Conservées 7 ans (comptabilité).
Paiement : traité par Mollie B.V. (Amsterdam), prestataire de paiement agréé — iClinique ne voit ni ne stocke aucune donnée bancaire.
E-mails transactionnels : envoyés via Resend (confirmations de commande et de devis uniquement — pas de prospection sans consentement).

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont partagées qu'avec nos sous-traitants techniques : Mollie (paiement), Resend (e-mails), Bpost (livraison le cas échéant) et notre hébergeur (Hostinger, UE). Chacun n'y accède que pour sa mission.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (art. 15 à 22 RGPD). Exercez-les par e-mail à contact@iclinique.be — réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

Cookies et stockage local

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